Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23win5.net

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa dưới đây, trừ khi có ngữ cảnh khác yêu cầu:

• "23win5.net" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 23win5.net cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, arcade, Megaways, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 23win5.net.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên hệ thống 23win5.net, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại 23win5.net tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn tiền diễn ra trên nền tảng 23win5.net.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác nơi 23win5.net cung cấp dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi 23win5.net công bố phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 23win5.net, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 23win5.net nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản 23win5.net. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Không trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 23win5.net. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện — kể cả trong trường hợp bạn cho người khác mượn thiết bị hoặc chia sẻ mật khẩu.

Tất cả giao dịch tại 23win5.net được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Thẻ quốc tế Visa và Mastercard cũng được chấp nhận.

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản 23win5.net, nhằm mục đích ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Trong trường hợp phương thức nạp tiền ban đầu không khả dụng, CSKH 23win5.net sẽ hướng dẫn phương án thay thế phù hợp.

23win5.net không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng — 23win5.net không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí này.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 23win5.net, Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược chỉ được xác nhận khi hệ thống 23win5.net hiển thị thông báo xác nhận thành công. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 23win5.net được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23win5.net có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản Người dùng.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào. Mọi cược được đặt trong điều kiện như vậy sẽ bị coi là vô hiệu.
• 23win5.net có quyền đặt giới hạn cược tối đa đối với từng trò chơi, từng thành viên hoặc trong từng khoảng thời gian cụ thể mà không cần báo trước.

23win5.net cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều khoản riêng biệt và Người dùng cần đọc kỹ trước khi chấp nhận bất kỳ khoản thưởng nào.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi Người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán — trừ khi có quy định khác.
• 23win5.net có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• 23win5.net có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 23win5.net:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích lấy thưởng hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai lệch một cách cố ý.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 23win5.net.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ thanh toán của người khác khi nạp/rút tiền tại 23win5.net.
• Hành xử theo cách gây hại, quấy rối hoặc đe dọa đội ngũ nhân viên hay các thành viên khác của 23win5.net.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 23win5.net, bao gồm logo, thương hiệu, giao diện và nội dung số của nền tảng.

23win5.net cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng 23win5.net được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

Thông tin cá nhân của Người dùng tại 23win5.net sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại, trừ các trường hợp: (1) được sự đồng ý rõ ràng của Người dùng; (2) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (3) nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.

Để biết thêm chi tiết về cách 23win5.net thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

23win5.net có quyền và nghĩa vụ sau đây trong quan hệ với Người dùng:

• Cung cấp dịch vụ 24/7 với thời gian vận hành ổn định tối thiểu 99,5% trong một tháng dương lịch, ngoại trừ thời gian bảo trì theo lịch đã thông báo.
• Thông báo cho Người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với dịch vụ hoặc điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không giữ lại số tiền hợp lệ của Người dùng mà không có lý do chính đáng.
• Điều tra công bằng và khách quan mọi tranh chấp được Người dùng đệ trình và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng sau khi đã điều tra xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23win5.net không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng — đây là rủi ro cá nhân của mỗi thành viên tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội cược do trục trặc kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 23win5.net.
• Mất mát do Người dùng tự cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo qua các kênh không thuộc 23win5.net.

23win5.net đề cao lối chơi có trách nhiệm và cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 23win5.net.
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản 23win5.net trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23win5.net vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 23win5.net có thể nhắc nhở Người dùng về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ CSKH 23win5.net qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 23win5.net bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

23win5.net có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có hoạt động bất thường hoặc nghi vấn gian lận, rửa tiền theo đánh giá của hệ thống chống gian lận 23win5.net.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình tài khoản không hoạt động của 23win5.net.

23win5.net có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23win5.net sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang 23win5.net/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật lần cuối. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23win5.net qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.